vip98-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vip98 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

১.২ vip98 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়।

১.৩ প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

১.৪ এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সের সীমা

vip98-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার vip98 সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্যের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী বলে বিবেচিত হবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ vip98 অর্থপাচার রোধ এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৩.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি জমা/উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি।

৩.৩ যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিচের দলিলগুলির যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চিতকরণ

৩.৪ KYC যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৫ প্রদত্ত সকল নথি গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

vip98-এ বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট সেবা

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে দেরি হতে পারে।

৪.৪ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

• জমা ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই একই মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• কোনো লেনদেনে ত্রুটি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
• ন্যায্য কারণ ছাড়া বারবার জমা প্রত্যাহারের চেষ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরই উত্তোলনযোগ্য।
• একটি বোনাস চলাকালীন নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার vip98 সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

vip98-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত গেমপ্লে ও অনুগত সদস্যতার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া সম্ভব।

৬.১ vip98-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো (Random Number Generator প্রযুক্তি ব্যবহার করে)।

৬.২ গেম প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — তাদের নিজ নিজ মানদণ্ড ও নিয়ম অনুযায়ী গেম পরিচালনা করেন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে vip98 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৪ গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে অবস্থায় গেম থামে, সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সেই ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৫ বেটিং বাজার সম্পর্কে সাধারণ জ্ঞান: ক্রিকেটে ম্যাচ উইনার, টপ রান-স্কোরার, ইনিংস মোট প্রভৃতি বিভিন্ন মার্কেটে বাজি ধরার সুযোগ থাকে — উদাহরণ হিসেবে বাংলাদেশ বনাম ভারত ম্যাচে মার্কেটের ধরন বোঝানো যায়।

vip98-এ নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, বোনাস আরবিট্রেজ)।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে ম্যাচ ফিক্স বা কোলাবোরেশন করা।
• কোনো ধরনের চিটিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে সুযোগ নেওয়া।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক, স্ক্র্যাপ বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করা।

৮.১ vip98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

৮.২ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৮.৪ বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯.১ vip98 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৯.২ আমরা নিচের সরঞ্জামগুলি সদস্যদের জন্য সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘ মেয়াদে গেমিং থেকে বিরত থাকার জন্য স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।

৯.৩ যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ আসক্তির লক্ষণ দেখেন, তাহলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নিন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.৪ বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি কোনো বোনাস বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়ে থাকে) উত্তোলন করুন।

১০.২ vip98 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে vip98 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তা।

১০.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। আপত্তি থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১.১ vip98 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজর ঘটনা।

১১.২ যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের (লাইভ চ্যাট বা [email protected]) মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

১১.৩ গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। vip98 গেমিং ফলাফলের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১২.১ vip98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

১২.৩ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৪ এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য হবে।